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爱博手机登录:河南济源:接入用电审批由5个工作日压缩至1个工作日

发布时间:2022-07-20 01:42:30 来源:爱博登录页面 作者:爱博登录网页版

  人民网郑州9月1日电(时岩)“现在接入用电,只需填一份‘承诺书’就行了。省去行政审批环节,省心省时省力!”8月31日,河南济源旭辉环保科技装备公司经理刘旭对便捷的供电服务很赞赏。

  刘旭说的“承诺书”,是国网济源供电公司通过深化政企合作、优化营商环境推出的创新实践。据介绍,以往客户工程接入供电公司的电力设备前,需政务服务、住建、交通管理等多个行政部门审批,涉及城乡规划、道路挖掘等12个审批事项。今年,济源供电公司主动与政府部门沟通,多部门联合发布《用电报装外线接入工程告知承诺审批暂行办法》,构建电力接入工程行政审批告知承诺机制,客户只要按照电力接入工程实施标准向审批单位作出书面承诺,审批单位根据承诺事项及时办理,变事前“行政审批”为事后“行政监管”,审批时长由原来5个工作日压缩至现在的1个工作日。

  “告知承诺”制是济源市探索优化营商环境、提高便民服务效能的一个缩影。今年,济源供电公司聚焦“办电效能”和“服务质量”做文章,立足“客户满意”和“民生需求”下实功,着力跑出供电服务“加速度”,让群众用电获得感更强。

  “业扩报装业务办理”和“客户工程安全接入”,是客户用电的两个关键,济源供电公司创新推出台区经理和客户工程经理“双经理”机制,台区经理负责客户业扩报装事项,上门办理用电手续;客户工程经理负责做好技术指导和质量跟踪,帮助解决涉电难题,实现客户工程零缺陷接入。

  “一个盯业务、一个盯技术”的“双路径”协同发力,提高服务了效能,客户用电接入时长平均减少3个工作日。“业扩服务质量问责”机制对每个流程、每道程序实行督办,实现了居民、非居民、小微企业平均接电时间分别压缩至2个、5个、15个工作日,10千伏高压客户业务办理时限压缩至16个工作日,较以往规定时限缩减33.78%。针对产业园区企业、电能替代项目、电动汽车充换电项目三类高压客户和低压小微企业客户,“一项一策、一企一策”制定供电方案,严格投资至客户规划红线,选择最合理的位置、最便捷的方式、最有效的途径,提高办电效能,还减少客户投资1000多万元。

  此外,该公司还按照城乡服务均等化的原则,在城区建立网格化服务点,把日常服务覆盖到村(居),延伸到每家每户。实施中,一个网格组建一个微信群,网格化责任员工为群主,及时上门解决客户用电方面的急难愁盼事项。今年以来,该公司开展各类便民服务2300多例,服务及时率100%。

  据介绍,鉴于当前疫情防控需要,该公司依托网格化服务站点,第一时间了解客户高低压办电需求,通过“网上国网APP”申请报装,通过电子证照、电子印章、电子合同流转等方式,实行“不见面”办电、走进门服务、高效能用电。

  新华社郑州8月19日电(记者邹伟)8月18日至19日,中央、国务院总理在河南省委书记楼阳生和省长王凯陪同下在鹤壁、新乡、郑州考察,看望受灾群众,主持召开灾后恢复重建专题会议。他强调,要认真贯彻落实习对防汛救灾工作的重要指示精神,始终把保障人民群众生命财产安全放在第一位,抓实防汛救灾措施,加快灾后恢复重建。…

  走进河南省兰考县政务服务中心,首先映入眼帘的便是一条条标语“学习焦书记一心为百姓”“”…… 顺着办事指引仔细看,这里的功能线家单位,可办理审批服务事项2260项,设有269个窗口。 这天,市民李先生前来办理不动产登记证件。…

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